PropertiTerkini.com, (JAKARTA) – Setelah sukses meluncurkan website dan aplikasinya, IUIGA menjawab permintaan konsumen dengan membuka gerai pertamanya di Mall of Indonesia, Jakarta Utara, Jumat (28/8/2020), lalu. Gerai dengan konsep IUIGA Retail+ ini dihadirkan dengan sistem pembayaran tanpa kasir. Bahkan ini adalah retail pertama di Indonesia yang menyajikan pengalaman belanja tanpa kasir.
IUIGA Retail+ merupakan konsep yang telah berhasil diterapkan di seluruh gerai IUIGA di Singapura. Konsep retail ini diyakini akan membawa pengalaman berbelanja yang berbeda bagi konsumen IUIGA di Indonesia.
Baca Juga: Pusat Kuliner Legendaris Ku.Loka @FoodTerra di Gading Serpong Dibuka
Teknologi yang diterapkan pada IUIGA Retail+ antara lain pemindaian Kode QR untuk mendapatkan informasi produk, pabrik yang digunakan, transparansi harga hingga ulasan mengenai produk.
Selain itu, IUIGA Retail+ juga menawarkan self-checkout dan self-collection bagi konsumen.
Hal ini, menjadikan IUIGA sebagai ritel pertama di Indonesia yang memungkinkan konsumen untuk melakukan pembayaran tanpa kasir atau self-checkout.
“IUGA berkomitmen untuk selalu berinovasi demi memberikan pelayanan terbaik bagi para konsumen kami. Kami percaya kebutuhan untuk melihat dan merasakan suatu barang sebelum membeli masih sangat tinggi. Maka dari itu, di masa transisi seperti ini, kami menghadirkan self-checkout untuk mengurangi interaksi dan baris antrian kasir di dalam toko. Sehingga konsumen IUIGA bisa berbelanja dengan nyaman di toko kami,” ujar William Firman, Managing Director IUIGA Indonesia.
Baca Juga: Resmi Hadir di Indonesia, IUIGA Tawarkan Ragam Produk Rumah Tangga Harga Miring
Menurutnya, banyak konsumen yang sudah merasakan kekecewaan pada saat barang yang dibeli secara online tidak sesuai dengan apa yang dijelaskan pada deskripsi produk di website atau aplikasi e-commerce di pasaran.
Pengambilan keputusan untuk membeli sebuah barang, khususnya untuk produk peralatan rumah tangga yang mengutamakan kualitas dengan harga yang tidak murah masih membutuhkan konsumen untuk merasakan dan mencoba produk secara langsung.
“Saya percaya gerai fisik tidak akan mati dan masih akan terus berkembang, terutama bagi produk-produk rumah tangga yang mengutamakan kualitas. Selain itu, keberadaan gerai dapat membantu para konsumen untuk mengutarakan keluhan atau kekhawatiran mereka secara langsung terhadap suatu produk yang mereka beli. Dengan adanya gerai fisik akan meningkatkan kepercayaan pasar terhadap suatu brand,” ujar Edward Joesoef, Group Chief Strategy Officer Konimex Group.
Baca Juga: Begini Peluang Ritel dan Perkantoran di Surabaya, Pasca Pandemi
Meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap produk rumah tangga, membuat semakin banyak perusahaan besar yang ikut memproduksi barang keperluan rumah tangga.
Hal ini menjadi kabar baik untuk pasar Indonesia, karena semakin banyak pilihan produk yang dapat dibeli sesuai kebutuhan masyarakat.
Danang Rahardian, Tech Reviewer mengungkapkan, semakin banyak produk yang bersaing, maka semakin banyak juga pilihan yang bisa dibandingkan.
Namun menurutnya, hal tersebut menuntut setiap orang untuk menjadi lebih cerdas dalam memutuskan produk kebutuhan rumah yang akan dibeli. Meskipun banyak produk yang berada di pasaran, kata dia, tidak semua produk menawarkan kualitas yang sama.
Baca Juga: IKEA Hadirkan Pick Up Point di Jakarta Garden City
“Oleh karena itu, keberadaan gerai fisik dapat mempermudah saya untuk memastikan produk mana yang akan saya beli ataupun menyampaikan kendala dari produk yang dibeli. Misalnya saya tahu harus kemana untuk menukar barang jika produk saya tidak sesuai atau jika saya ingin mengklaim garansi barang,” lanjut Danang.
Dalam rangka peresmian gerai pertamanya tersebut, IUIGA menawarkan promo potongan harga untuk pembelian tiga produk di gerai IUIGA sebesar 20%.
Selain self-checkout, IUIGA Indonesia juga menawarkan self-collection bagi konsumen yang telah membeli barang secara online dapat mengambil barang tersebut di gerai IUIGA.
Hal ini ditujukan bagi konsumen yang tidak berada di rumah, atau tidak memiliki waktu untuk menunggu barang datang dengan pengiriman melalui kurir.
Baca Juga: Kementerian PUPR Bedah 400 Rumah di Tabanan
“Prioritas kami adalah kepuasan konsumen, kami akan selalu berinovasi dalam memastikan kenyamanan berbelanja yang akan didapatkan bagi seluruh konsumen kami. Untuk saat ini, kami meluncurkan gerai yang dilengkapi dengan teknologi IUIGA Retail+ seperti fitur selfcheckout dan self-collection. Setelah ini akan ada inovasi-inovasi lain yang akan kami luncurkan untuk menunjang kenyamanan berbelanja bagi konsumen IUIGA,” tutup William.
*** Baca berita lainnya di GoogleNews
